Politica di Rimborso

Condizioni per il rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale nelle seguenti situazioni:

• Non conformità alla descrizione: Se il contenuto del servizio o del corso non corrisponde sostanzialmente alle informazioni fornite sul nostro sito web.
• Guasti tecnici: In caso di problemi critici sulla piattaforma Zedro-Xen che ne impediscano l'utilizzo.
• Diritto di recesso: Se decidi di non usufruire del servizio e richiedi il rimborso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data del pagamento, a condizione che il servizio non sia stato completamente erogato.

Procedura di richiesta di rimborso

1. Invia un'e-mail all'indirizzo: [email protected].
2. Oggetto dell'e-mail: "Richiesta di rimborso".
3. Indica: nome, e-mail utilizzata per l'acquisto e nome del servizio.
4. Descrivi il motivo del rimborso.

Tempi di rimborso

Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Eccezioni

Il rimborso non viene concesso se:

• La richiesta viene presentata dopo la scadenza dei 14 giorni.
• Il servizio è già stato completamente erogato (ad esempio, si è già svolta una consulenza individuale).
• Per i corsi: se hai scaricato o visualizzato più del 50% dei materiali del corso.

Contattaci

In caso di domande relative ai rimborsi, contatta il nostro supporto: [email protected]